Правовая информация

Пользователь — физическое лицо, использующее функционал Сайта.

Цифровой товар – виртуальный продукт, являющийся предметом настоящего договора, имеющий завершенный вид и готовый к использованию;

Исполнитель – индивидуальный предприниматель Фея Ирина Миньгачевна, разместившая оферту.

Заказчик – физическое лицо, заключившее Договор посредством акцепта на условиях, содержащихся в оферте. Услуга может быть предоставлена как физическим, так и юридическим лицам, при этом юридические лица также должны заключать договор на условиях оферты.

Услуги – услуги по оказанию консультационных и информационных услуг (деятельность по ОКВЭД 63.99.1).

Информационная поддержка поездки – услуга по предоставлению информации и консультаций, связанных с поездками, включая информацию об объектах природного, историко-культурного наследия, логистику, советы по маршруту и другие аспекты поездки. Клиент – потребитель информационных услуг.

Консультант – профессионально подготовленное лицо, осуществляющее деятельность по предоставлению консультаций и информации клиентам.

2.1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

2.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

2.3. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (Трех) дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

3.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

3.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается (статья 1270 Г.К. РФ). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.

3.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 Г.К РФ).

3.4. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.

3.5. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.

3.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

3.7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

4.1. Содержание Цифровых товаров, включая все тексты, звуки, изображения (фотографии) предназначены исключительно для личного использования Пользователем. Все авторские права на содержание Цифровых товаров защищены. Копирование, обмен, прокат, аренда, продажа или иное отчуждение запрещены правообладателем. Нарушение запрета преследуется по Закону.

4.2. Вся текстовая, звуковая информация и графические изображения, размещенные на сайте https://miladyfairy.me, являются собственностью Администрации Сайта.

5.1. Администрация Сайта и Пользователь, заключая настоящий Договор, соглашаются достигать согласия путем переговоров.

5.2. Цифровой товар не подлежит возврату. Основанием этому служит пункт 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» введенный Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 №81. Согласно данному пункту, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар «непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».

5.3. Персонализированный Цифровой товар также не может быть возвращен. Основанием этому служит п. 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей» РФ гласящий о том, что «потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

5.4. Пользователь может потребовать возврата денежных средств, включая, но не ограничиваясь следующими обстоятельствами:

• Невозможность использования Цифровой товаров из-за несоответствия настроек и/или версий используемого системного и иного программного обеспечения, системным требованиям, указанным на веб-сайте https://miladyfairy.me;
• Отсутствие базовых знаний при покупке товаров;
• Невозможность открыть и прочитать электронную книгу по любым иным причинам, включая ошибки стороннего приложения.

Стороны соглашаются, что Техническая поддержка для использования товаров не оказывается, но Пользователь имеет право на возврат денежных средств, если он не удовлетворен качеством или работоспособностью Цифрового товара, согласно условиям настоящего Договора.

5.5. Возврату подлежит только сумма, полученная Администрацией Сайта за платный Цифровой товар, без учета комиссий банков и других платежей. Возврат осуществляется в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения письменного заявления.

5.6. В случае возврата денежных средств, ключ для открытия электронной книги, переданный Пользователю, становится недействительным (деактивируется), а сама электронная книга теряет возможность просмотра в стороннем приложении.

6.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

6.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

6.4. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://miladyfairy.me/;

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://miladyfairy.me/;

2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://miladyfairy.me/;

2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3.1. Адрес электронной почты;

3.2. Данные платежа, передаваемые платёжному партнеру (АО «Т-Банк»); Оператор не хранит реквизиты платёжных карт;

3.3. На сайте не используется сторонняя аналитика или трекеры, собирающие персональные данные пользователей.

3.4. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — уточнение деталей заказа и предоставление Пользователю доступа к информации, содержащейся на веб-сайте.

4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты [email protected] с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://miladyfairy.me. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (технические cookies/логи сервера и использование технологии JavaScript). Сторонние маркетинговые или поведенческие cookies не используются.

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, включая передачу данных платёжному агрегатору (АО «Т-Банк») исключительно с целью проведения оплаты. Хостинг-провайдер — в рамках оказания услуг.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора [email protected] с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора [email protected] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6.4.1. Оператор по запросу субъекта персональных данных осуществляет актуализацию, блокирование, удаление и (или) уничтожение персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.5. Передача e-mail и иных данных Пользователя, указанных в форме оплаты, осуществляется платёжному партнёру (АО «Т-Банк») для выполнения платёжной операции. Оператор не хранит и не обрабатывает эти данные далее, кроме случаев, необходимых для подтверждения факта оплаты.

7.1. Оператор не осуществляет регулярную трансграничную передачу персональных данных. Передача может иметь место исключительно в случаях, когда это необходимо для исполнения договора с Пользователем (например, при оплате через платёжного партнёра АО «Т-Банк») и при условии обеспечения надлежащей защиты данных.

7.2. При этом Оператор до начала такой передачи убеждается, что иностранное государство, на территорию которого предполагается осуществлять передачу, обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных. В противном случае передача возможна только при наличии отдельного согласия субъекта данных.

7.3. Иные трансграничные передачи (в том числе в недружественные юрисдикции) Оператором не осуществляются.

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты [email protected].

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://miladyfairy.me/policy.

• Предоставить Услуги в полном объеме согласно описанию услуги на сайте, маршруту и программе информационной поддержки поездки.
• Обеспечивать качество предоставляемых информационных услуг в соответствии со стандартами, утвержденными законодательством Российской Федерации.
• Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании Услуг Исполнителя.
• Осуществлять информационную поддержку Заказчика с помощью электронных списков рассылки и других имеющихся у Исполнителя средств.
• Информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с выполнением услуг.
• В случае повышения цен на оказанные услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика. В случае отказа Заказчика от Договора, применяются правила возврата денег, предусмотренные п.5 настоящего документа
• Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий информационной поддержки, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.

• Аннулировать on-line заявку, при неполучении от Заказчика оплаты в указанные сроки. Возврат внесенной предоплаты Заказчику осуществляется Исполнителем в соответствие с п. 5.3-5.4 настоящего документа Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента аннулирования заявки.
• Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем порядке, в том числе в связи с недобором группы для оказания информационных услуг. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте и/или уведомление Заказчика иным способом, позволяющим удостоверить факт получения Заказчиком данного сообщения.
• Производить доставку информации Заказчику с помощью электронных списков рассылки, состоящих из добровольно предоставленных заказчиками e-mail адресов.
• Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в информационную поддержку. Исполнитель несет ответственность за качество услуг, оказываемых третьими лицами.

• Своевременно оплатить забронированную Услугу в соответствии с программой на сайте и на условиях, установленных Исполнителем.
• Самостоятельно ознакомиться на сайте Исполнителя https://miladyfairy.me/ с информацией о выбранной Услуге (описанием программы, датой проведения, ценой).
• Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформления Услуги. В том числе точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
• В случае неполучения сообщения о поступлении денежных средств (по техническим или иным причинам) от Исполнителя в срок от 1 до 3 рабочих дней после произведенной оплаты, Заказчик обязан связаться с Исполнителем по адресу [email protected] в рабочее время или выслать запрос с уведомлением о прочтении по адресу [email protected].
• Вовремя прибыть к месту сбора группы, указанному в Программе информационной поддержки поездки. Все расходы, связанные с опозданием к месту сбора группы, связанные с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно.
• При транспортном обслуживании, соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
• Во время поездки: уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила личной безопасности; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц; незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в Услугу со стороны третьих лиц; ознакомить указанных в договоре и программе информационной поддержки поездки участников поездки с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах третьих лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц.
• В случае досрочного расторжения Договора компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязанностей по настоящему Договору, в том числе штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам.
• Внимательно ознакомиться с Политикой конфиденциальности и защиты информации о персональных данных физических лиц и выразить согласие на обработку его персональных данных, а также персональных данных следующих с ним лиц.

• Получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
• Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг.
• По согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор. Изменения или аннуляция будут считаться действительными при письменном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении изменения Исполнителем.
• В любой момент расторгнуть настоящий Договор с соблюдением правил возврата денег, установленных в п. 7. настоящего Договора. Датой расторжения Договора считается день получения Исполнителем письменного заявления Заказчика по электронной почте [email protected]. Денежные средства подлежат возврату Заказчику в той части, которая не пошла на покрытие расходов Исполнителя, т.е. за вычетом стоимости услуги бронирования и фактических затрат по исполнению данного Договора.